سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها بالم لايف ستايل عبر موقع palmlifestyle.ae ونماذج الاستفسار وواتساب وخدمة بيانات اليخوت المخصصة لمساعدي الذكاء الاصطناعي، وسبب استخدامها، ومن يتلقاها، والخيارات المتاحة لك.

1. من نحن
تُعد “بالم لايف ستايل” (Palm Lifestyle) وكالة وساطة في مجال اليخوت، مسجلة في موناكو، وتقع في العنوان التالي: 27 Boulevard Albert 1er, 98000 Monaco, Monaco. ونحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذا المستند.

للتواصل بشأن أي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية: contact@palmlifestyle.ae.

2. البيانات التي نجمعها
عند إرسال استفسار
تجمع نماذجنا (الإيجار، الشراء، البيع أو التقييم، الكتيّب، التواصل) ما تختار تقديمه لنا:

اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؛
تفاصيل طلبك، مثل اليخت والتواريخ وعدد الضيوف والوجهة والميزانية والحجم المفضل والجدول الزمني واليخت الذي ترغب في بيعه ورسالتك؛
لغة الصفحة.
نسجّل مع الاستفسار أيضًا كيفية وصولك إلينا: الصفحة التي أرسلته منها، وأول صفحة زرتها، والموقع المُحيل، ووسوم الحملات الموجودة في الرابط (معلمات UTM ومعرّفات النقر الخاصة بجوجل وميتا)، وبلدك عندما يوفّره مزوّد الشبكة لدينا. نستخدم هذه المعلومات فقط لمعرفة الصفحات والحملات التي تجلب الاستفسارات.

عند التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف
نتلقى رقمك أو عنوانك ومحتوى رسائلك. تتم معالجة رسائل واتساب أيضًا من قِبل واتساب (ميتا) وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

عند تصفّح الموقع
يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات خادم قياسية (عنوان IP، المتصفح، الصفحات المطلوبة، التاريخ والوقت) لأغراض الأمان والتشغيل.
يحفظ موقعنا في متصفحك (التخزين المحلي) أول صفحة وصلت إليها ووسوم الحملات، لكي يُنسب أي استفسار ترسله لاحقًا إلى مصدره الصحيح. تبقى هذه المعلومات على جهازك حتى تمسح بيانات المتصفح.
نستخدم أدوات التحليل وقياس الإعلانات (مثل Google Analytics وGoogle Tag Manager وGoogle Ads وميتا) لقياس الزيارات والاستفسارات. قد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط وتتلقى معلومات عن زيارتك، وفق سياساتها الخاصة. [الموافقة على ملفات تعريف الارتباط: صِف الشريط أو الإعدادات المتاحة على الموقع، أو احذف هذه الجملة.]
خدمة بيانات اليخوت لمساعدي الذكاء الاصطناعي
ننشر اليخوت المعروضة على موقعنا عبر خدمة بيانات للقراءة فقط (واجهة برمجة تطبيقات API وخادم MCP) يمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وClaude استخدامها عندما يسأل مستخدموهم عن اليخوت. هذه الخدمة:

تُرجع فقط معلومات عامة عن اليخوت (المواصفات، الأسعار المنشورة، المواقع، الصور وروابط صفحاتنا)، ولا تُرجع أبدًا بيانات شخصية عن أي شخص؛
لا تتطلب حسابًا ولا تحدد هوية الشخص الذي يستخدم المساعد. نتلقى فقط طلب البحث الذي يرسله المساعد، مثل “إيجار، اليونان، 10 ضيوف”، وليس اسمك أو محادثتك؛
لا تحفظ طلبات البحث في قاعدة بياناتنا. قد تظهر الطلبات في سجلات الخادم القياسية لدى مزوّد الاستضافة. ولمنع إساءة الاستخدام، نحسب الطلبات لكل زائر لمدة دقيقتين باستخدام تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان IP، ولا تحفظ هذه الخدمة عنوان IP نفسه.
تتولى الشركة المزوّدة لمساعد الذكاء الاصطناعي (مثل OpenAI أو Anthropic) معالجة محادثتك معه وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وإذا تواصلت معنا بعد ذلك عبر رابط قدّمه لك المساعد، تنطبق هذه السياسة على استفسارك.

3. لماذا نستخدم بياناتك
للرد على استفسارك واقتراح يخوت أو مسارات رحلات أو تقييم: وهذا ضروري لاتخاذ الخطوات التي طلبتها قبل أي عقد.
لترتيب وإدارة عملية إيجار أو شراء أو بيع: تنفيذًا للعقد والتزاماتنا القانونية (مثل المحاسبة وإجراءات مكافحة غسل الأموال عند الاقتضاء).
لقياس موقعنا وإعلاناتنا وتحسينها، وللحفاظ على أمان الموقع وخدمات البيانات لدينا: مصالحنا المشروعة.
لإرسال عروض اليخوت والأخبار إليك: فقط إذا طلبت ذلك أو وافقت عليه، ويمكنك التوقف في أي وقت.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

4. من يتلقى بياناتك
وسطاؤنا، الذين يتلقون كل استفسار عبر البريد الإلكتروني.
مزوّدو الخدمات الذين يعملون لصالحنا: مزوّد الاستضافة، ومزوّد البريد الإلكتروني، وأداة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو الأتمتة عند إرسال الاستفسارات إليها، وواتساب، وأدوات التحليل والإعلان المذكورة أعلاه.
عندما تطلب منا ترتيب إيجار أو شراء: مالك اليخت أو الوكيل المركزي أو القبطان أو الوسطاء الآخرون المعنيون بتلك المعاملة، والمهنيون اللازمون لإتمامها (مثل المحامين والمعاينين ومزوّدي الدفع والضمان)، وذلك بالمعلومات التي يحتاجونها فقط.
الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.
يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. نستعين بمزوّدين يوفّرون حماية مناسبة لعمليات النقل هذه.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
الاستفسارات والمراسلات المرتبطة بها: حتى 3 سنوات بعد آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف، ما لم تصبح عميلًا لدينا.
سجلات العملاء والمعاملات: طوال المدة التي يفرضها القانون (عادةً من 5 إلى 10 سنوات بعد المعاملة).
سجلات الخادم: وفق مدة الاحتفاظ القياسية لدى مزوّد الاستضافة.
عدّادات منع إساءة الاستخدام لخدمة بيانات الذكاء الاصطناعي: دقيقتان.
المعلومات المحفوظة في متصفحك: حتى تمسحها.
6. حقوقك
بحسب مكان إقامتك (بما في ذلك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، واللائحة العامة لحماية البيانات GDPR للزوار في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة)، يمكنك أن تطلب منا:

إبلاغك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها؛
تصحيحها أو حذفها؛
إيقاف استخدامها أو تقييده أو الاعتراض عليه، بما في ذلك في أي وقت لأغراض التسويق المباشر؛
نقلها إليك أو إلى مزوّد آخر، عند الاقتضاء؛
سحب موافقة سبق أن منحتها، دون أن يؤثر ذلك على الاستخدام السابق.
راسلنا على co